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vince95 a écrit : ↑17 janv. 2019, 14:48 Salut a tous !
J'appelle a l'aide ...

Je me suis inscrit sur betstars il y a 3 jours. J'ai fait 3 dépôts. Depuis mon compte est restreint...

J'ai demandé des explications au support qui ne répond jamais.

Le soucis est que j'ai des sous sur ce compte et je n'ai aucun moyen de les contacter.

Quelqu'un a une solution ?

Ton compte est validé à 100 % ta reçu le courrier par le poste ?

Car si tout les étapes ne sont pas validé tu peux faire aucun retrait et vu que tu es inscris depuis 3 jours et que le courrier mais 5 jours environ pour arrivée en général ton compte n'est pas validé.

Sinon il est restreint comment tu peux plus parier ?

Non il n'est pas validé encore. J'ai envoyé mes documents mais je ne sais même pas s'ils ont été réceptionnés ! Ça me prend la tête ce bookmaker.
Compte restreint chez eux c'est que tu peux te connecter mais tu peux pas parler...

Voilà le message quand je me connecte :
Votre compte a été restreint temporairement dans l'attente d'une investigation de routine liée à la sécurité. Nous sommes désolés de l'attente générée.

Ces vérifications ne prennent en général que quelques minutes, après lesquelles votre compte sera soit réouvert avec l'ensemble des fonctionnalités, soit vous recevrez un e-mail détaillant les étapes suivantes.

Moi osi j'ai le même souci mon compte est restreint et je ne saï pas comment récupérer mon argent j'ai envoyer plusieur mail et aucune réponse aidez moi svp merci

Salut, un peu pareil, jamais reçu mes code d'activation de chez eux. Après 2 relances j'ai laissé tombé s'ils ne veulent pas de nouveaux joueurs.

Conseil, avant de mettre de l'argent chez un book, attendre le code d'activation et retiré votre argent de suite si vous ne jouer plus.

c'est quand même bizarre qu'il ne réponde pas, tu as regardé dans les spam ?

Le code d activation c la poste

Y a pas d anti spam lol

je parle pas du code d'activation je parle des réponses au mail de Sandra94350

Bonjour,
Cela va faire 4 jours que Betstars a restreint mon compte et celui de ma copine sans raison apparente. Avec le même message comme ce qui a été mentionné auparavant. Ils ont désactivés la possibilité de les contacter par chat et bien évidement ils ne répondent pas aux mails que nous envoyons. Cela fait des mois que nos comptes sont validés et fonctionnent normalement. Vous imaginez bien qu'ils ont annulé le retrait que j'avais demandé... Je ne sais plus quoi faire. Ça fait 10 ans qu'ils sont toujours débordés de demande... bref je trouve ça scandaleux de ne pas avoir un moyen de contact direct comme un numéro de téléphone sérieux. Avez-vous des idées ? Merci d'avance.

Tu contacte Arjel au 01 57 13 13 00 (appel non surtaxé).

Ensuite tu leur demande comment faire un dossier de réclamation suite à un litige avec un bookmaker.

Salut à tous !

Je poste ici car je ne vois pas ou je pourrais poster sinon, il n'y a pas beaucoup de forum sur les paris ...
Mon problème, il y a deux jours j'ai poser un pari sur une côte :

Score à la mi-temps : 0-2, Score à la fin du match : 3-2 @ 201.00
Coups de Poker
Ajax - Tottenham
1 Pari x €1.00 @ 201.00
Mise: €1.00

Il y a bien eu 2-0 et 3-2 mais le paris a quand même été mis perdant, j'aurais souhaité savoir si il y a une raison particulière, un système que je n'aurais pas compris dans le pari car pour moi il est bien gagnant par rapport a la définition, il ne mette pas quel équipe doit avoir marquer 0-2 puis 3-2

Merci pour l'aide !

Sauf que le bon résultat est 2-0 a la MT et 2-3 à la fin du match donc l'inverse de se que tu as mis.

nb69100 a écrit : ↑08 mai 2019, 17:18 Tu contacte Arjel au 01 57 13 13 00 (appel non surtaxé).

Ensuite tu leur demande comment faire un dossier de réclamation suite à un litige avec un bookmaker.

Merci pour ta réponse. Ils ont restauré le compte aujourd'hui en me disant que mon compte a été signalé pour un contrôle mais que c'est bon RAS bref

Bonjour, je souhaiterais savoir pourquoi les bookmakers arjel betstars et pasinobet ne figurent pas dans la liste des bookmakers en page d'accueil du site quand on cherche notamment à comparer les bookmakers. Est ce une volonté ou juste un oubli de votre part?

ces bookmakers ne souhaitent pas travailler avec moi pour le moment c'est tout.

Merci, je comprends désormais. Quel dommage quand même!