Modérateurs : gromarco67, Uncia, Bergkamp, G-rom, admin, def, Loicprono
Salut def,def33 a écrit :Salut,
J'ai gagné hier soir un tournoi sit & go sur bwin qui était censé me rapporter 25$ mais la somme n'a pas été versée sur mon compte (d'habitude, c'est instantané). J'ai donc envoyé un message au support poker pour signaler le problème. Aujourd'hui, pas de réponse. Je viens donc d'écrire au support clients.
J'avais déjà connu ce genre de soucis, sur du poker ou sur des paris, mais, à chaque fois, après un message envoyé, l'erreur avait été rapidement corrigée.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de problème ? Le délai de réponse de bwin dépasse-t-il parfois 24h ?
PS : Toujours pas de section poker dans le forum ?
bwin:"Notre service clients en français est à votre disposition du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00"def33 a écrit :Ok, merci jéjé. Par contre leur service client fonctionne-t-il seulement en journée (comme leur numéro de téléphone) ou puis-je espérer une réponse dans la soirée, voire dans la nuit ?
Tiens nous au courant def33 stpdef33 a écrit :Ok, merci jéjé. Par contre leur service client fonctionne-t-il seulement en journée (comme leur numéro de téléphone) ou puis-je espérer une réponse dans la soirée, voire dans la nuit ?
Une réponse bateau hier soir servant d'accusé de réception et annonçant un futur message. Rien de plus pour l'instant...jéjé03 a écrit :Tiens nous au courant def33 stpdef33 a écrit :Ok, merci jéjé. Par contre leur service client fonctionne-t-il seulement en journée (comme leur numéro de téléphone) ou puis-je espérer une réponse dans la soirée, voire dans la nuit ?