Le test de G-Rom ( 19-02-2009 )

William Hill PLC possède plus de soixante-dix ans d'expérience dans l'industrie des paris et sert des centaines de milliers de clients via le plus grand réseau d'agences de paris du Royaume-Uni, un service de paris téléphoniques leader du marché et une large gamme de possibilités de jeux et de paris en ligne.
Sous licence et réglementée au Royaume-Uni, cotée à la bourse de Londres et faisant partie de l'indice FTSE 250, vous garantit que lorsque vous pariez avec William Hill, vous pariez en toute confiance. En bref, William Hill est universellement reconnue comme l'une des principales organisations de paris et de jeux au monde.
William Hill a accepté ses premiers paris sur Internet en 1998. Depuis, William Hill a développé leur gamme de produits pour offrir Casino, Poker, Jeux, Jeux d'adresse, Bingo et Vegas en ligne. William Hill en ligne attire des clients de plus de 150 pays et propose des services en 8 langues différentes et 11 devises. Il y a actuellement plus de 300 000 titulaires de compte en ligne actifs.
William Hill possède un réseau national de plus de 2.250 agences de paris à travers le Royaume-Uni et l'Irlande, ce qui en fait le plus grand opérateur du Royaume-Uni en nombre d'agences.

~ Inscription ~

Très simple puisque vous êtes accompagné à chaque ligne par une bulle d'aide donc difficile de se tromper! très rapide également avec au total 8 champs à remplir plus quelques menus déroulant et 2 cases, ensuite il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Créez mon compte" et l'inscription est terminée. Vous recevrez un email de présentation et de bienvenue par la suite.

~ Bonus & Fidelité ~

Actuellement WilliamHill offre 100% de bonus jusqu'à 100€ en tapant le code de la promo FR100 au moment de votre inscription.
Cette promotion n’est valable que pour Nouveaux Joueurs, qui feront un 1er dépôt après le 18 janvier 2010. Cette offre est valable jusqu’au 31 décembre 2010.
Un dépôt valable sera un dépôt d’un minimum de 10€ et William Hill créditera votre compte de la même somme jusqu’à 100€.
Important: Il est obligatoire de contacter le service client de WilliamHill au plus tard 7 jours après avoir fait votre premier dépôt en indiquant comme objet de votre message: «Bonus FR100», afin que votre bonus soit crédité (dans les 48 heures).

~ Présentation, Navigation, Design ~

Le look du site est un peu mieux depuis le recent "relooking" de fin 2008, le dernier datant de 1998! il était grand temps de faire quelquechose...
Donc les nouvelles couleurs sont plus sympas avec un beau bleu & blanc remplaçant ce vieux bleu marine & jaune d'avant, le site est lui aussi bien plus pratique mais différent de ce qu'on a l'habitude de voir chez les concurrents, avec les sports/championnats classés de différentes façons par l'intermédiaire d'onglets situés en haut du site: vous choisissez votre sport tout d'abord (Football dans notre exemple), ensuite vous avez la possibilité de trouver votre compétition soit par l'onglet "Tout le Foot", soit par l'onglet "Matchs Quotidiens", soit par l'onglet "Compétitions" ou encore par l'onglet "Equipe A-Z" permettant de chercher son pari par le nom de l'équipe recherchée, et une fois qu'on a bien compris le fonctionnement, ce système s'avère plutôt pratique.
Donc tout ce passe au centre du site à part la finalisation du pari qui se fait sur la droite.

~ Le choix des paris et des sports ~

Le choix des différents sports/championnats chez William Hill n'est pas exceptionnel mais vous trouverez tout de même les principaux avec le jour de ce test pas moins de 24 sports proposés donc de quoi faire le bonheur de la majorité des parieurs, par contre vous trouverez un peu moins de choix au niveau des types de paris qui reste assez limité quand même et c'est toujours dommage d'avoir si peu de choix à ce niveau.
Vous pouvez également placer un pari lorsque vous êtes en déplacement en utilisant votre compte en ligne avec le service de paris mobiles sur http://mobile.willhill.com, très pratique pour les personnes étant souvent en déplacement et il n'y a pas beaucoup de bookmakers qui offrent ce service, un très bon point que nous avons trouvé important à signaler.

~ Assistance & Service clients ~

Le service client est accessible par l'intermédiaire d'un formulaire présent sur le site à partir de la rubrique d'aide ou bien à cette adresse: williamhill@sportsmail.willhill.com
Par téléphone au: 0 800 903 959 (numéro vert).
Adresse postale: Customer Service William Hill PLC, 7th Floor, Milton House, Charter Row Sheffield S1 3FZ.
Service client très médiocre, il y a des questions auxquelles nous n'avons jamais eu de réponses! D'autres fois ou il a fallu demander 3 ou 4 fois la même chose avant d'avoir une réponse et encore la réponse n'était pas très claire donc pour nous ce service client est nul.